フロントオフィス企画

「小売業・卸売業・製造業の流通業全般の従事者」や
「道の駅・６次産業化プランナー・大学生などの関係者」で
①流通全般を体系的に学びたい方
②作る・加工する・販売するの総合スキルを習得したい方
③小売現場の教育・訓練担当の方
におすすめです。

1，コンテンツ
①「４つのＭ」とは
②「適量」について
③「店長のスキルアップ」のために
④「小売現場の7大スキル」を楽しく習得
⑤「ストアコンパリゾン」について
⑥「マイニング」について
⑦「4つのＭと8つのＣ」の位置づけ
⑧「4つのＭと経営の力」の位置づけ
⑨「小さな店でも大手に負けない」ために
⑩「4つのＭと１０のポイント」　

2，第8回目：「4つのＭと経営の力」について （ＨＰでは詳細略）
第１章：マネジメントとは
①ここでの意味は
　・経営理念の実現と
　・予算即決算の達成
　・結果、ゴーイングコンサーン（生き残り、継続）
②内容(HPでは詳細略）
　・束ねる力
　・売る力と売れる力
　・リーダーシップ力
　・魅せる力
　・安・正・早・楽にさせる力
　・情報を活用する力
　・担当分野トップとしての「総合的な経営の力」

第２章：攻めと守り（作業項目・チェック項目などＨＰでは詳細略）
①まずは、守りを固める
　・買いたい商品がない（品切れ・品枯れ＝店舗の責任）
　・買いたい商品がない（欠品＝商品部の責任）
　・買いたい商品がない（欠落＝店舗と商品部の責任）
　・買いたくない商品がある（品質管理の不備＝店舗の責任）
　・買いたくなる環境ではない（清潔ではない＝店舗の責任）
　・買いたくなる応対ではない（笑顔・笑声がない＝店舗の責任）
②攻めの営業政策
　・確実に取り組むべき項目
　　売ろうという意志統一
　　売れる仕組みづくり
　　売る仕掛けづくり
　　売り込むべき商品の拡販態勢
　　売らなくても自然と買っていただくレベルに昇華
　・チャレンジすべきこと
　　新しい売り方へのチャレンジで買上点数アップと売上の上乗せ策
　・余力が出てきたら取り組むべきこと
　　埋もれた売上の発見と掘り起こしで今後の売上へ定着化

第３章：「やすさ」の追及（ＨＰでは詳細略）
①お客の「買いやすさ」
　・商品・接客・売場・販促・販売システム
②従業員の「売りやすさ」
　・リアル店舗ならではの「おなじみさん」「ファン」づくり
　・名物商品（オンリーワン商品）づくり
③従業員の「働きやすさ」
　・「働き」のハタは「端」にいる人＝仲間として楽に楽しく⇒端楽に